Avon se preocupa por el bienestar de la sociedad en general, desde sus consumidores hasta sus mismos empleados; por el medio ambiente y la salud de la mujer.
En cuanto a su marketing de relaciones, Avon maneja una comunicación directa con sus clientes por medio de sus impulsadoras, las cuales reciben inquietudes o sugerencias que luego son llevadas a la sede principal que se encuentra en cada ciudad. Las ventas se generan por medio de unas revistas o folletos que muestran los productos con su respectiva ilustración e información de las características del producto lo cual se hace atractivo para los compradores.
En lo relacionado al marketing integrado la empresa ofrece una gran variedad de productos, desde maquillaje de todo tipo hasta ropa siempre garantizando la mejor calidad en cuanto a diseño y servicio del producto. El precio es uno de los mayores atractivos para la clientela, ya que maneja costos no muy elevados de fácil acceso para la mayoría; tiene descuentos en cada colección e incentivos para sus compradores, estipula condiciones de crédito para sus vendedoras, así como para los consumidores. La comunicación con sus impulsadores y clientes es muy fuerte a través de publicidad en cuanto a sus catálogos y promociones, manejando una atención directa con sus clientes internos y externos. La distribución de los productos es personalmente en el lugar de residencia y el valor del artículo no se ve afectado por costos adicionales de transporte.
El marketing Interno se ve reflejado en la atención que le ofrece a sus impulsadoras, las capacitaciones, obsequios e incentivos que les dan constantemente. Además les brinda la posibilidad de comprar a crédito con un lapso de tiempo prudente para hacer los pagos correspondientes al pedido.
Avon es una empresa comprometida con el medio ambiente y la responsabilidad social en cuanto al buen manejo de los recipientes donde son envasados sus productos, incorporando sistemas de reciclaje y de reutilización en todos sus procesos, reduciendo al máximo el consumo de energía y materiales.
Avon tiene un compromiso permanente en la lucha contra el cáncer de mama. Gracias a sus Distribuidoras, Clientes y Empleados, han donado a la Asociación Española contra el Cáncer 782.000 € (más de 130 millones de pesetas) para financiar campañas contra el cáncer de mama.
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